Hier erklären wir, welche Gründe es haben kann, dass Produktdaten nicht korrekt angezeigt werden.
Die FoodNotify Warenwirtschaft arbeitet mit den Produktdaten, die vom Lieferanten zur Verfügung gestellt werden. Nicht alle Lieferanten können alle gewünschten Daten übermitteln.
Die richtige Vorgehensweise ist wie folgt:
Haben Sie mit Ihrem Lieferanten darüber gesprochen welche Artikeldaten wie oft über FoodNotify abgerufen werden? Falls nicht stimmen Sie diesen Prozess bitte vorab mit dem Lieferanten und mit FoodNotify ab.
Da uns Ihr Lieferant die Daten zur Verfügung stellt ist dieser der Ansprechpartner in erster Instanz!
Allergene, Nährwerte oder Zusatzstoffe werden nicht angezeigt:
- Lieferant erhält keine Informationen über diese Werte.
- Es gibt gar keine Werte für das Produkt.
Falscher Preis wird angezeigt, Produkt wird als "nicht verfügbar" angezeigt:
- Saisonprodukt - Produkt ist derzeit nicht im Sortiment, somit kann es auch nicht bestellt werden.
- Produkt wurde längere Zeit nicht bestellt - manche Lieferanten schalten Produkte nur für einen gewissen Zeitraum frei, wird dieser nicht bestellt, kann es sein, dass er aus dem Kundensortiment entfernt wird.
- Produkt wurde noch nie bestellt und ist deshalb nicht im Sortiment enthalten.
- Produktdaten wurden nicht aktualisiert, deshalb ist der falsche Preis im System.
Je nachdem welche Anbindung der Lieferant zu FoodNotify hat, gibt es unterschiedliche Vorgehensweisen um die fehlenden Daten zu erhalten.
Hat der Lieferant keine direkte Schnittstelle zu FoodNotify, erkennt man das an dem Bleistift Symbol rechts oben:
Ist dieses Symbol vorhanden, können Sie selbst die Produktdaten bearbeiten und ergänzen.
Wechseln Sie hier zum Artikel Shop erstellen.
ACHTUNG: Erscheint das Symbol hier nicht, können weder wir, noch Sie selbst Daten ändern oder ergänzen. Bitte kontaktieren Sie den zuständigen Kundenbetreuer beim Lieferanten und fragen Sie die benötigten Produkte oder Informationen an.